为更好地守护申城老人的心理健康，在市委、市政府的关心支持下，上海市民政局正式推出96999500“银龄守护”公益热线。这是一条专为老年人设立的心理关爱热线，也是上海积极应对人口老龄化、贯彻落实《老年人权益保障法》和“十四五”健康老龄化规划的实际行动。

我们希望通过这条热线，为全市老年人筑起一道专业、温暖、全天候的心理“防护墙”。

为什么设立这条热线？

“银龄守护”热线的设立，正是为了回应这些真切的心声。我们希望能走近每一位有需要的长者，用声音传递温暖，用专业守护晚年的宁静与尊严。

热线能为您做什么？

情绪疏导

倾听您的烦恼，缓解孤独、焦虑等情绪；

危机干预

如遇重大心理创伤或自伤风险，提供紧急心理援助；

心理支持

针对患病、丧亲、受骗等生活事件，提供个性化疏导；

关系调解

协助处理家庭矛盾，促进代际和谐；

资源链接

根据需要，对接法律咨询、社区养老等公共服务。

我们愿做您身边“看不见的陪伴者”，无论何时，只要一通电话，专业支持触手可及。

我们的愿景

我们也期待，这条热线能成为上海这座城市的温度表达，进一步营造尊老、爱老、护老的良好氛围，让“夕阳红”更加温馨、从容。

（来源：上海民政微信公众号）